北京白癜风哪家医院最好 http://pf.39.net/bdfyy/bjzkbdfyy按照“以患者为中心”的服务理念，切实为群众办实事解难题，提升患者就医满意度，近日，医院在门诊大厅增设了导医台，为患者提供各种问询解答与帮助，让患者就医更省心舒心。
导医台设在门诊大厅大厅最显眼的位置，患者进入大厅即可看见。医院门诊服务的第一站，导医台关乎患者到院就医的第一感受，是患者就诊流程的关键一环。
“您好，请问有什么需要帮助的吗？”这是导医张迪凤每天说的最多的一句话，医院的科室分布，熟悉就诊流程，能对患者提出的问题进行一一解答。
导医看似是一份比较轻松平常的工作，但是要成为一个优秀的导医并不容易，不但要有良好的仪表仪容，还要时刻保持良好的心情，具备良好的沟通技巧及广泛的医学知识，更重要的是要有足够的耐心。
导医台的设立，方便了患者就医问询，提升了群众满意度。前来就医的王先生说：“导医台的位置明显，一进大厅就能看见，医院的服务越来越贴心，就医体验越来越好了。”
为了能够更好地服务病人和家属，门诊大厅左侧的综合服务台还为患者提供一系列便民服务措施：免费提供热水、一次性纸杯、针线包、胶水胶带、纸笔、雨伞、免费轮椅租用；在门诊的休息区设立候诊椅，共享手机充电等服务；为老人群体提供老花镜、志愿者协助就诊等服务，医院从各个细节上为患者提供便捷温馨的体验，让患者就医更舒心。
在*史学习教育过程中，医院医院工作实际，将*史学习教育贯穿于医疗服务全过程，医院管理水平，提升医疗服务能力，切实把*史学习教育成果转化为患者“办实事、解难题”的实际行动。
拟稿：医院
审核：程瑶
发布：王家媛
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