北京白癜风治疗方法 http://m.39.net/pf/bdfyy/京东招聘岗位—客服顾问
招聘岗位—客服顾问
一、岗位职责
1、负责接听客服热线、在线解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；
2、将无法立即解决的问题提交相关部门解决，跟踪问题解决进度，并及时回复客户；
3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；
4、负责处理客户投诉、售后等问题；
二、全职实习生任职要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
2、年龄18~35岁，男女不限；
3、大专及以上学历，专业不限（优秀者可放宽至高中/中专）；
4、中文输入40字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；
联系方式：（
