「本文来源：江苏法制报」
本报讯（通讯员卜一波）近年来，新沂市充分发挥信访部门“桥梁”和“纽带”作用，全面深化“人民满意窗口”质量提升工程，信访工作取得明显成效，连续3年被评为“信访工作先进单位”和“党员先锋岗”。年被省信访联席办表彰为“先进单位”。
强化顶层设计，突出一个“民”字，确保“人民满意窗口”建设方向正确。新沂市围绕为民服务做文章，按照“一年打基础、两年上台阶、三年常态化”的思路，高位推动工作落实，打造具有新沂特色的“心怡信访”工作品牌。
强化业务指导，突出一个“严”字，确保“人民满意窗口”建设规范统一。该市严格落实首接首办负责制度、信访联席会议制度、信息预警制度、重大集体访应急处置制度、红色代办5项制度，严格执行建设标准，按照市级“一厅四区六窗口”、镇级“一厅两室三窗口”、村级“一室一角”要求，打造个性化的“窗口”和“说事处”，确保“人民满意窗口”建设规范统一。
强化典型引领，突出一个“高”字，确保“人民满意窗口”建设标准一流。该市先后组织信访干部赴外地考察学习，通过比对不足、查找问题，开拓了视野，启发了思维，为高水平起步打好基础，同时，按照重点打造建设4个镇级示范点，取得了很好成效。
强化工作创新，突出一个“特”字，确保“人民满意窗口”建设质量提升。新沂市探索完善“信访+网格”工作机制，注重将信访场所与网格化服务中心同频升级，试行律师参与信访工作机制，把矛盾纠纷化解在早、化解在小，引导基层自主创新，各镇村新形式、新招数、新亮点频频展现，多年的老案积案得以有效化解。
强化督查促实效，突出一个“实”字，确保“人民满意窗口”建设扎实有效。通过抓实首接首办、领导包案、一案双查“三个责任”，落实“”工作机制，推动重心下移、关口前移，实现小事不出村、大事不出镇，重点人员源头吸附，减少信访矛盾越级上行。-09-:00:00: